Manche Geräte erzählen ihre eigene Geschichte, noch bevor sie geöffnet werden. Dieses iPhone 12 war so ein Fall: Bereits beim Eintreffen bei RESQ war klar, dass hier etwas Außergewöhnliches passiert war. Ein gut sichtbares LOCH im Gehäuse, als wäre mit roher Gewalt ein Werkzeug angesetzt oder das Gerät an einer Stelle regelrecht aufgebrochen worden.
Für viele Werkstätten ist das der Moment, in dem der Stempel „Totalschaden“ vergeben wird – verbunden mit der Aussage, dass die Daten wohl verloren seien. Doch für RESQ beginnt hier erst die eigentliche Aufgabe: herauszufinden, was technisch wirklich passiert ist, und ob sich die Originaldaten noch retten lassen.
Wichtig dabei: Der sichtbare Schaden am Gehäuse sagt noch nichts über den Zustand des Speichers oder der internen Spannungsversorgung aus. Genau das ist der Punkt, an dem strukturierte Diagnostik den Unterschied macht.