Was kostet eigentlich eine Datenrettung? Diese Frage hören wir fast täglich. Viele wünschen sich eine schnelle Antwort, am besten mit einem festen Pauschalpreis. Doch die Realität ist komplexer – und ehrlicher: Der Preis einer Datenrettung ergibt sich immer aus dem konkreten Schadensbild und der Architektur des Geräts. Ein aktueller Fall in unserem Labor zeigt das sehr deutlich. Es geht um ein Samsung Galaxy S21+, das beim Laden durch einen Blitzeinschlag zerstört wurde.

Der Besitzer hatte sein Galaxy S21+ über Nacht geladen, als ein Blitz in die Stromleitung einschlug. Das Ladegerät war danach defekt, und das Smartphone zeigte keinerlei Reaktion mehr. Kein Start, kein Ladevorgang – ein klarer Totalschaden. Für den Kunden war das zunächst ein Schock: Alle persönlichen Daten, Fotos und Nachrichten schienen verloren. Doch für uns bei RESQ war schnell klar: Auch wenn das Gerät selbst unbrauchbar war, sind die Daten nicht automatisch verloren. Die Frage war nur: Wie groß ist der Aufwand, um an sie heranzukommen?

Moderne Smartphones sind längst keine einfachen Geräte mehr. Vor allem High-End-Modelle wie das Galaxy S21+ setzen auf eine Architektur, die auf maximale Leistung, Sicherheit und Miniaturisierung ausgelegt ist. Das Gerät verwendet ein sogenanntes **Sandwich-Board**. In diesem Aufbau sind zentrale Bausteine übereinander gestapelt und miteinander verbunden:

• **CPU** (inklusive RAM) – das Herzstück des Geräts.
• **UFS-Speicher** – die Datenbank, in der sämtliche Inhalte abgelegt sind.
• **S3K-Security-ROM** – ein sicherheitsrelevanter Baustein, der im Inneren der Boardhälften sitzt.

Diese Komponenten sind logisch gekoppelt. Das bedeutet: Sie können nicht einzeln getauscht werden. Nur im Verbund bleiben die Daten zugänglich.

Um an die Daten dieses S21+ zu gelangen, mussten wir einen außergewöhnlichen Eingriff vornehmen:

Trennen der Boardhälften:
Das S3K-ROM sitzt im Inneren des Sandwich-Boards. Um es zu erreichen, mussten beide Boardhälften vorsichtig voneinander getrennt werden – ein Schritt, bei dem schon kleinste Fehler das gesamte Board unbrauchbar machen können.

Übernahme von CPU und UFS-Speicher:
Die CPU inklusive RAM und der UFS-Speicher mussten transplantiert werden. Nur wenn diese exakt umgesetzt werden, ist ein späterer Zugriff auf die Daten möglich.

Transplantation des S3K-ROM:
Der sicherheitsrelevante Baustein wurde aus dem Patientenboard entfernt und auf das Trägerboard transplantiert. Ohne diesen Schritt wären die Daten auch bei funktionierender CPU und Speicher verschlüsselt geblieben.

Reballing des Bottom-Boards:
Das hauchdünne Bottom-Board musste neu verlötet und wieder mit dem Mittelrahmen verbunden werden. Dieser Arbeitsschritt erfordert mikroskopische Präzision und gehört zur absoluten Königsdisziplin in der Board-Level-Reparatur.

Das Ergebnis: Ein Gerät, das äußerlich tot war, konnte wieder soweit in Betrieb genommen werden, dass die Daten vollständig gesichert werden konnten.

Bei diesem Fall lagen die Kosten jenseits der 1.000 Euro. Nicht, weil wir willkürlich entscheiden, sondern weil der Aufwand enorm war. Und das ist genau der Punkt: Es gibt keine einheitlichen Preise für Datenrettungen.

Fall A:
Ein defekter Kondensator oder ein gebrochener Connector → Reparatur für wenige hundert Euro möglich.

Fall B:
Transplantation von CPU, NAND und EEPROM → aufwendiger, Kosten entsprechend höher.

Fall C:
Galaxy S21+ mit Blitzeinschlag und Security-ROM im Sandwich → extrem aufwendig, Kosten über 1.000 Euro.

Der Preis richtet sich also nicht nach Pauschalen, sondern nach der Architektur des Geräts und dem individuellen Schaden.

Es gibt immer wieder Stimmen, die behaupten, Datenrettungen würden unnötig teuer oder ohne Kundenzustimmung durchgeführt. In der Praxis ist das schlicht Unsinn. Bei RESQ prüfen wir jedes Gerät individuell. Wir erstellen einen Kostenvoranschlag (KVA). Wir handeln nur nach Zustimmung des Kunden. Alles andere wäre kaufmännisch unlogisch. Kein seriöses Unternehmen würde wissentlich Arbeiten abrechnen, die der Kunde nicht freigegeben hat – das führt zu Zahlungsausfällen, Ärger und Mehrkosten. Wir setzen deshalb seit jeher auf nachvollziehbare Abläufe und transparente Kommunikation.

Manche Anbieter locken mit Pauschalpreisen – doch das klingt besser, als es ist. Denn wie soll ein einheitlicher Preis für Schäden gelten, die völlig unterschiedlich sind? Ein Gerät mit kleinem Defekt erfordert eine ganz andere Herangehensweise als ein Smartphone, dessen Board komplett transplantiert werden muss. Pauschalpreise sind in Wahrheit selten fair: Für einfache Fälle zahlen Kunden mehr, als nötig wäre. Für komplexe Fälle reicht der Pauschalpreis nicht aus – dann wird doch nachverhandelt. Der einzig faire Weg ist der, den wir gehen: Analyse → KVA → Entscheidung des Kunden.

Das Beispiel des Galaxy S21+ zeigt, wie aufwendig eine Datenrettung sein kann – und warum die Kosten so sind, wie sie sind. Es zeigt aber auch, was mit Fachwissen, Präzision und Erfahrung möglich ist. Wir bei RESQ haben inzwischen über **85.000 Fälle** erfolgreich bearbeitet. Jeder einzelne davon ist anders, jeder Preis individuell. Transparenz ist dabei unser wichtigstes Prinzip: Wir zeigen offen, welche Schritte nötig sind, und dokumentieren unsere Arbeit täglich auf YouTube. Kein anderes Labor in Europa gibt so tiefe Einblicke in echte Fälle – sichtbar für Millionen Zuschauer und nachvollziehbar für jeden Interessierten.

Datenrettung ist kein Produkt „von der Stange“. Jedes Gerät ist anders. Jeder Schaden erfordert individuelle Schritte. Jeder Preis ergibt sich aus Technik, Aufwand und Risiko. Das Galaxy S21+ nach Blitzeinschlag ist ein eindrucksvolles Beispiel dafür. Von außen schien das Gerät tot, doch mit forensischer Präzision konnten die Daten gerettet werden. Und genau deshalb gilt: Der Preis folgt der Technik – nicht umgekehrt.