Das ist kein normaler Smartphone-Fall.
Das ist kein Displaytausch. Kein Akkutausch. Kein Ladebuchsenproblem. Kein „einmal Software neu aufspielen und läuft wieder“.
Das ist ein Datenrettungsfall auf absolutem Spezialniveau.
Ein Samsung Galaxy S21 5G G991B wurde zur Datenrettung bei RESQ eingesendet. Das Gerät hing ursprünglich im Bootloop. Es startete also nicht sauber bis ins System, sondern blieb in einer endlosen Startschleife hängen.
Allein das ist bei modernen Smartphones bereits kritisch.
Doch dieser Fall wurde noch deutlich schwieriger.
Das Gerät war zuvor bereits in einer anderen Werkstatt. Dort wurde versucht, den RAM zu erwärmen. Genau dieser Eingriff verschärfte den Fall technisch massiv. Aus einem ohnehin anspruchsvollen Bootloop-Fall wurde ein hochkomplexer Board-Level- und Transplantationsfall.
Am Ende blieb für die Rettung der Daten nur noch ein extrem aufwendiger Weg:
Komplette Transplantation von CPU, UFS, S3K und RAM.
Und als diese Hardware-Arbeit erfolgreich abgeschlossen war, kam direkt das nächste Hindernis hinzu: Der Kunde hatte den Entsperrcode vergessen. Auch dieses Problem konnte im Rahmen der beauftragten Datenrettung gelöst werden, ohne hier öffentlich sensible technische Details zu nennen.
Das Ergebnis:
Alle Daten erfolgreich gerettet.