Handy lädt nicht mehr? Das können Sie jetzt tun

Option 1: Ladekabel und Netzteil überprüfen

• Ursachen:
  
  
  • Das Ladekabel ist defekt, z. B. durch Wackelkontakte, Brüche oder Abnutzung.
  • Das Netzteil liefert nicht genügend Strom oder ist beschädigt.
  • Die Steckdose oder die Mehrfachsteckleiste ist nicht funktionsfähig.
  
  
• So gehen Sie vor:
  
  
  1. Kabel prüfen: Achten Sie auf sichtbare Schäden wie Knicke oder Brüche.
  2. Andere Geräte testen: Schließen Sie das Kabel und Netzteil an ein anderes Handy oder ein Powerbank-Gerät an.
  3. Steckdose wechseln: Verwenden Sie eine andere Steckdose, um auszuschließen, dass die Stromquelle das Problem ist.
  4. Ersatz testen: Nutzen Sie ein anderes Ladekabel und Netzteil, möglichst Originalteile des Herstellers.
  5. Kabelloses Laden ausprobieren: Falls möglich, testen Sie, ob ein kabelloses Ladegerät funktioniert.

Option 2: Ladebuchse auf Verschmutzungen prüfen und reinigen

• Ursachen:
  
  
  • Staub, Flusen oder Schmutz blockieren die Kontakte in der Ladebuchse.
  • Die Ladebuchse ist durch häufigen Gebrauch beschädigt.
  
  
• So gehen Sie vor:
  
  
  1. Buchse inspizieren: Nutzen Sie eine Taschenlampe, um zu prüfen, ob sich Schmutz oder Staub in der Buchse befindet.
  2. Reinigung durchführen:
     
     • Blasen Sie vorsichtig in die Buchse oder verwenden Sie Druckluft.
     • Entfernen Sie Ablagerungen vorsichtig mit einem Zahnstocher, einer weichen Bürste oder einem Wattestäbchen.
  3. Ladekabel testen: Verbinden Sie das Handy erneut über das Ladekabel mit dem Ladegerät und prüfen Sie, ob der Ladevorgang funktioniert.
  4. Ersatz testen: Nutzen Sie ein anderes Ladekabel und Netzteil, möglichst Originalteile des Herstellers.
  5. Hinweis: Vermeiden Sie Metallwerkzeuge, um Schäden an den Kontakten zu verhindern.

Option 3: Handyhülle und Anschluss prüfen

• Ursachen:
  
  
  • Die Handyhülle blockiert den Ladeanschluss oder verhindert, dass das Kabel korrekt einrastet.
  • Der Anschluss ist beschädigt oder inkompatibel mit dem Ladekabel.
  
  
• So gehen Sie vor:
  
  
  1. Hülle entfernen: Entfernen Sie die Handyhülle und schließen Sie das Kabel erneut an.
  2. Kabel prüfen: Stellen Sie sicher, dass das Kabel vollständig in den Anschluss passt.
  3. Anschluss kontrollieren: Achten Sie auf verbogene oder beschädigte Kontakte im Anschluss.
  4. Ersatz testen: Probieren Sie ein anderes Kabel oder Netzteil aus, um die Funktion zu prüfen.

Option 4: Software-Probleme beheben

• Ursachen:
  
  
  • Fehler im Betriebssystem oder in Apps stören den Ladevorgang.
  • Veraltete Software verhindert eine optimale Ladefunktion.
  • Schadsoftware beeinträchtigt die Funktionsweise des Geräts.
  
  
• So gehen Sie vor:
  
  
  1. Neustart: Schalten Sie Ihr Handy aus, warten Sie eine Minute und schalten Sie es wieder ein.
  2. Software-Update: Prüfen Sie in den Einstellungen, ob ein Update verfügbar ist, und führen Sie dieses durch.
  3. Anti-Viren-Scan: Installieren Sie eine Anti-Viren-App und scannen Sie das Gerät auf Schadsoftware.

Option 5: Akku auf Schäden prüfen lassen

• Ursachen:
  
  
  • Der Akku hat seine Kapazität verloren oder ist beschädigt.
  • Der Akku ist tiefentladen und reagiert nicht mehr auf das Ladegerät.
  
  
• So gehen Sie vor:
  
  
  1. Symptome erkennen:
     
     • Das Handy entlädt sich schnell oder schaltet sich unerwartet aus.
     • Der Akku lädt trotz funktionierendem Kabel und Netzteil nicht.
  2. Fachmann kontaktieren: Lassen Sie den Akku in einer zertifizierten Werkstatt überprüfen.
     
     Tipp: Falls Ihr Handy noch Garantie hat, prüfen Sie, ob der Akkutausch kostenfrei beim Hersteller durchgeführt werden kann.
  3. Akku austauschen: Nutzen Sie ein anderes Ladekabel und Netzteil, möglichst Originalteile des Herstellers.
  4. Hinweis: Beauftragen Sie einen Fachmann mit dem Wechsel des Akkus, um Schäden oder Sicherheitsrisiken zu vermeiden.

So kommen Sie an Ihre Daten, wenn das Handy nicht mehr lädt:

Viele unserer Kundinnen und Kunden benötigen ihr defektes Handy gar nicht mehr und wollen lediglich ihre wichtigen Daten sichern.

In diesen Fällen ist eine reine Handy Datenrettung oft die günstigere Lösung:

• Schneller Zugriff auf Fotos, Kontakte und Dokumente
• Keine unnötigen Reparaturkosten
• Direkt auf Ihr neues oder Ersatzgerät übertragbar