iPhone Bildschirm bleibt schwarz📱

iPhone geht nicht mehr an - In 4 Schritten zum funktionstüchtigen iPhone

Jeder iPhone-Nutzer fürchtet den Moment, wenn der Bildschirm dunkel bleibt und das Gerät nicht mehr reagiert. In diesem Fall gibt es einige Maßnahmen, die Du ergreifen kann:

Keine Sorge, wenn der Bildschirm Deines iPhones schwarz bleibt oder das Gerät plötzlich einfriert. Sofern es keinen Sturz oder Wasserschaden erlitten hat, gibt es einige einfache Lösungsansätze, die Du selbst ausprobieren kannst, bevor Du dich an den Apple-Support oder ein professionelles Reparaturunternehmen wie RESQ wenden musst. Wir stellen Dir mehrere Optionen vor, mit denen Du das Problem möglicherweise selbst beheben kannst.

Option 1: iPhone Akku ist komplett leer - Tiefenentladung

Oftmals ist ein vollständig entladener Akku der Grund dafür, dass der Bildschirm Deines iPhones schwarz bleibt. Vor allem bei älteren oder häufig genutzten iPhones lässt die Leistungsfähigkeit des Akkus oft nach. Möglicherweise ist der Akku so entleert, dass er nicht einmal mehr genug Energie hat, um anzuzeigen, dass das Gerät aufgeladen werden muss. Um dies zu beheben, schließt Du Dein iPhone zunächst mit dem originalen Apple-Ladekabel an eine Stromquelle an und wartest etwa 10 Minuten, bevor Du versuchst, das Gerät erneut einzuschalten. Falls Dein iPhone weiterhin nicht reagiert, solltest Du zunächst ein anderes iPhone Ladekabel und einen anderen Netzstecker ausprobieren, da auch diese defekt sein können und eine Aufladung des Akkus verhindern können.

Option 2: iPhone Neustart erzwingen

Ein erzwungener Neustart des iPhones kann hilfreich sein, wenn das Gerät eingefroren ist. Dabei müssen verschiedene Tasten gedrückt werden, um das System neu zu starten. Die genaue Tastenkombination variiert je nach Modell des iPhones:

ab iPhone 11 und neuer, iPhone X, iPhone 8 und iPhone 8 Plus:

• Betätige zunächst kurz die Lauter-Taste und daraufhin kurz die Leiser-Taste. Anschließend müssen Sie die Seitentaste gedrückt halten, bis das bekannte Apple-Logo auf dem Display erscheint.

iPhone 7 und iPhone 7 Plus:

• Drücke die Taste zum Aktivieren des Bildschirms und die Leiser-Taste gleichzeitig und halte diese mindestens 10 Sekunden lang gedrückt. Lasse dann die Tasten los, sobald das Apple-Logo auf dem Display erscheint.

iPhone 6S und ältere Modelle

• Halte zur gleichen Zeit die Home- und die Standby-Taste mindestens 10 Sekunden lange gedrückt und lasse sie erst wieder los, wenn das Apple-Logo angezeigt wird.

Im besten Fall sollte Dein iPhone jetzt wieder wie gewohnt funktionieren. Sollte jedoch nach dem Startvorgang immer noch nur das Apple-Logo angezeigt werden oder ein schwarzer Bildschirm erscheinen, kannst Du folgenden Ratschlag ausprobieren:

Option 3: iPhone in Wartungszustand bringen und mit iTunes wiederherstellen!

Verbinde zuerst Dein iPhone über ein USB-Kabel mit einem Computer. Anschließend solltest Du erneut versuchen, das Gerät durch einen erzwungenen Neustart zu starten, wie bereits beschrieben. Achte jedoch darauf, die Tasten nicht loszulassen, sobald das Apple-Logo erscheint. Halte die Tasten stattdessen so lange gedrückt, bis die Wartungszustandsanzeige auf dem Display erscheint. Dieser Bildschirm ist schwarz und zeigt meist weiße Symbole, wie zum Beispiel ein Kabel und einen Computer oder das Logo von iTunes. Falls möglich, wird iTunes eine Wiederherstellung oder Aktualisierung des iPhones vorschlagen. Entscheide dich in diesem Fall zunächst für eine Aktualisierung, bei der iOS neu installiert wird, jedoch Deine persönlichen Daten nicht gelöscht werden. Wählst Du die Wiederherstellungsoption, werden alle Daten von Ihrem iPhone entfernt. Es ist daher empfehlenswert, vorher ein Backup Deiner Daten zu erstellen, um diese später wiederherstellen zu können. Wie Du ein Backup deines iPhones erstellen können, erklären wir in unserem Guide.

Option 4: Sollte der Bildschirm immer noch schwarz bleiben: Kontaktiere eine professionellen Reparaturdienstleister oder den Apple Support

Falls keiner der vorgeschlagenen Lösungsansätze das Problem Deines iPhones behoben hat, bleibt als letzte Option nur der Kontakt zu einer Professionellen Reparaturwerkstatt oder dem Apple Support. Unsere Experten stehen Dir jederzeit telefonisch zur Verfügung und helfen Dir und deinem iPhone gerne bei der Lösung des Problems.

Unsere Prozesse sind optimal aufeinander abgestimmt. Mit unserer Reparaturerfassung erhälst Du im Anschluss ein Reparatur-Formular zusammen mit einem kostenlosen DHL-Label. So kannst Du Dein Gerät unkompliziert einsenden. Nach Abschluss der Reparatur geht auf schnellsten Weg zurück zu Dir.

Unsere Prozesse sind optimal aufeinander abgestimmt. Setze Deine Reparatur bequem über unsere Webseite auf und sende Dein Gerät im Anschluss mit dem ausgedruckten Serviceauftrag und unserem Sendungslabel zu uns ein. Wir kümmern uns umgehend nach Eintreffen um Dein Gerät. Natürlich kannst Du den Status Deiner Reparatur jederzeit online mitverfolgen.

Generiere hier schnell & einfach Deinen Serviceauftrag und das zugehörige Sendungslabel. Der Serviceauftrag dient nur für Deine Unterlagen. Bitte versende das Gerät nur mit dem Sendungslabel ohne Originalverpackung, ohne Zubehör und ohne Auftragsunterlagen.
Wir benötigen nur das Gerät und das Sendungslabel. Im Anschluss bringe Dein verpacktes Gerät zur nächsten Annahmestelle von DHL (Deutsche Post) und gebe es völlig kostenfrei dort ab. Nach Eingang des Gerätes bei uns im Hause schauen wir uns das Schadenbild an, diagnostizieren im Einzelnen den Defekt und hinterlegen Dir einen Kostenvoranschlag zu Deinem Servicefall.