Sie fragen sich höchstwahrscheinlich: Ist die Reparatur an einem Smartphone, welches nur bis zum Samsung-Logo startet eigentlich noch möglich?
Wir können Sie beruhigen: Dieses Problem, bekannt als Bootloop-Fehler, kann zwar viele verschiedene Ursachen haben, ist jedoch in 99% der Fälle reparabel.
Egal ob Softwareproblem oder Hardwaredefekt – Mit über 17 Jahren Erfahrung in der Handy Datenrettung und der Reparatur von mehr als 30.000 Smartphones, teilen wir Ihnen in diesem Beitrag mit, wie man auch in Härtefällen die Daten ihres Handys zuverlässig sichern und das Gerät wieder funktionsfähig machen kann.
Wenn Ihr Samsung-Smartphone beim Logo hängen bleibt, kann dies durch eine Reihe von Hardware- und Softwareproblemen verursacht werden. Hier sind einige der häufigsten Ursachen:
Erläuterung: Ein erzwungener Neustart kann oft einfache Softwareprobleme beheben, indem das komplette System neu geladen wird. Diese Methode ist oft der erste Schritt zur Fehlerbehebung, da sie unkompliziert und risikofrei ist.
Modellanhängig gibt es unterschiedliche Tastenkombinationen; Bei einigen Samsung-Modellen reicht es auch, nur die Power-Taste zu drücken. Im Internet können Sie leicht herausfinden, welche Kombination für Ihr spezielles Smartphone-Modell gilt.
Erläuterung: Der Recovery-Modus ist ein spezielles Startmenü, das es ermöglicht, das Gerät in die Werkseinstellungen zurückzusetzen und Systemfehler zu beheben, ohne das Android-Betriebssystem laden zu müssen. Das Zurücksetzen ist nützlich, wenn Softwarefehler oder Konflikte das Hochfahren verhindern, führt jedoch zum Verlust aller Daten.
ACHTUNG: Denken Sie daran, dass alle persönlichen Daten verloren gehen, wenn Sie diesen Schritt ausführen.
Für eine Reparatur mit Datenerhalt können Sie uns gerne jederzeit kontaktieren.
Erläuterung: Ein alter oder defekter Akku kann dazu führen, dass entscheidende Komponente auf der Platine nicht richtig mit Strom versorgt werden, wodurch das Smartphone nicht richtig startet. Schalten Sie das Gerät aus. Ein Akku hat eine relativ kurze Verschleißzeit, worunter die Batterie-Kapazität und -Laufzeit oft leidet.
Bei älteren Modellen kann der Akku leicht selbst geprüft und ersetzt werden. Bei neueren Modellen ist der Akku fest verbaut, und eine professionelle Prüfung ist meist erforderlich.
Erläuterung: Die Platine, auch als Motherboard bekannt, ist das zentrale Element, das alle Komponenten des Smartphones verbindet. Ein Defekt, wie beispielsweise ein Kurzschluss, kann dazu führen, dass das Gerät nicht über das Samsung-Logo hinaus startet, da wichtige Verbindungen und Funktionen gestört sind.
Eine Diagnose in Eigenregie ist ohne passendem Fachwissen nahezu unmöglich. Sollten Sie es sich jedoch zutrauen können Sie gerne einer unserer Videoanleitungen zur Platinen-Diagnose folgen. Ein entsprechendes Video finden Sie HIER.
Erläuterung: Eine defekte Speicherkarte kann das Betriebssystem daran hindern, korrekt zu starten. Das Entfernen der SD-Karte kann das Problem oft sofort lösen. Sie können die Karte auch am Computer überprüfen, um festzustellen, ob sie fehlerhaft ist und gegebenenfalls Datenrettungsdienste in Anspruch nehmen.
Erläuterung: Wenn Ihr Samsung-Smartphone noch unter Garantie steht, können Sie es oft kostenlos reparieren oder austauschen lassen. Dies ist besonders hilfreich, wenn das Problem durch einen Herstellungsfehler verursacht wurde. ACHTUNG: Dabei werden oft alle Daten auf dem Gerät gelöscht, da es auf die Werkseinstellungen zurückgesetzt wird.
Unsere Prozesse sind optimal aufeinander abgestimmt. Mit unserer Reparaturerfassung erhälst Du im Anschluss ein Reparatur-Formular zusammen mit einem kostenlosen DHL-Label. So kannst Du Dein Gerät unkompliziert einsenden. Wir kümmern uns umgehend nach Eintreffen um Dein Gerät und du erhältst anschließend deinen unverbindlichen Kostenvoranschlag. Nach Abschluss der Reparatur geht Ihr Handy auf dem schnellsten Weg zurück zu Dir.
Generiere hier schnell & einfach Deinen Serviceauftrag und das zugehörige Sendungslabel. Der Serviceauftrag dient nur für Deine Unterlagen. Bitte versende das Gerät nur mit dem Sendungslabel ohne Originalverpackung, ohne Zubehör und ohne Auftragsunterlagen.
Wir benötigen nur das Gerät und das Sendungslabel. Im Anschluss bringe Dein verpacktes Gerät zur nächsten Annahmestelle von DHL (Deutsche Post) und gebe es völlig kostenfrei dort ab. Nach Eingang des Gerätes bei uns im Hause schauen wir uns das Schadenbild an, diagnostizieren im Einzelnen den Defekt und hinterlegen Dir einen Kostenvoranschlag zu Deinem Servicefall.
Wir haben Ihnen sechs bewährte Methoden vorgestellt, um die häufigsten Ursachen für den Bootloop-Fehler bei Samsung-Smartphones zu identifizieren und zu beheben. Die beschriebenen Schritte reichen von einfachen Neustarts und dem Zurücksetzen im Recovery-Modus bis hin zur Überprüfung von Akku, Platine und Speicherkarte. Diese Maßnahmen zielen darauf ab, die Funktionsfähigkeit Ihres Geräts schnell wiederherzustellen.
Sollte keine der genannten Lösungen den Fehler beheben, empfehlen wir, eine professionelle Diagnose durchführen zu lassen. Bei RESQ Data & Repair stehen wir Ihnen mit unserer langjährigen Erfahrung zur Seite, um Ihr Smartphone sicher und effektiv zu reparieren und Ihre Daten zu schützen. Auf unserer Website finden Sie zudem eine detaillierte Preisliste für die angebotenen Reparaturen. Die Einsendung Ihres Geräts, die Diagnose und der Kostenvoranschlag sind selbstverständlich kostenlos und unverbindlich.
Wir garantieren eine professionelle Abwicklung und stehen Ihnen bei jedem Schritt zur Seite.
Bei RESQ teilen wir seit vielen Jahren unsere Reparatur- und Datenrettungsprozesse transparent mit unseren Kunden auf YouTube und vermitteln unser Fachwissen in Schulungen an Strafverfolgungsbehörden. Als Apple Independent Repair Provider übertreffen wir alle gängigen Qualitätsstandards und bieten (wenn möglich) zertifizierte Apple-Reparaturen an.
Unser Ziel ist es, Ihnen einen einfachen und schnellen Reparaturprozess ohne Komplikationen zu bieten. Unsere Preise umfassen Beratungsservice, Reparatur durch qualifizierte Techniker, alle Ersatzteile sowie den kostenlosen Hin- und Rückversand innerhalb Deutschlands.
Bei RESQQ legen wir großen Wert auf Ihre Zufriedenheit und das Vertrauen in unsere Dienstleistungen. Deshalb bieten wir auf alle Reparaturen eine 12-monatige Garantie. Sollte innerhalb dieses Zeitraums das gleiche Problem erneut auftreten, führen wir eine weitere Reparatur kostenlos durch. Vertrauen Sie darauf, dass wir Ihr Handy mit größter Sorgfalt und Fachkompetenz behandeln, damit Sie schnell und unkompliziert wieder voll einsatzfähig sind.
Egal, wo Sie sich in Deutschland befinden, ob in Berlin, Hamburg, München oder darüber hinaus, unser deutschlandweiter Service ermöglicht es Ihnen, Ihr Samsung-Handy welches beim Samsung-Logo hängt für eine professionelle Diagnose und Reparatur einfach & versichert einzusenden. Verpacken Sie Ihr Gerät sicher in Luftpolsterfolie, bringen Sie das von uns, für Sie erstellte DHL-Label an und senden Sie es an uns. Dank unserem 24h-Express-Service wird Ihr Handy am Tag des Eingangs repariert und befindet sich innerhalb von 2 bis 3 Werktagen wieder in Ihren Händen.
Mehrere Faktoren können dieses Problem verursachen. Aus unserer langjährigen Praxis wissen wir, dass Softwarefehler, fehlgeschlagene Updates oder Probleme mit Drittanbieter-Apps oft die Ursache sind. Auch Hardwarekomponenten wie ein unzureichender Speicherplatz oder ein beschädigter Akku können dazu führen.
Zum Starten im abgesicherten Modus, der nur vorinstallierte Apps lädt, schalten Sie das Gerät aus und dann wieder ein. Halten Sie die Lautstärke-Leiser-Taste sofort beim Erscheinen des Samsung-Logos gedrückt. Diese Methode hat sich in unserer Reparaturpraxis oft als hilfreich erwiesen.
Eine Möglichkeit, das Problem selbst zu untersuchen, besteht darin, Ihr Gerät im abgesicherten Modus zu starten. Dieser Modus lädt das Betriebssystem ohne Drittanbieter-Apps, was Ihnen hilft zu ermitteln, ob eine App für die Neustarts verantwortlich ist. Dieser Schritt kann auch nützlich sein, um festzustellen, ob das Problem hardware- oder softwarebedingt ist.
Ein Soft-Reset kann effektiv sein, um kleinere Softwareprobleme zu beheben. Laden Sie Ihr Gerät für mindestens 10 Minuten auf und halten Sie dann die Ein-/Aus-Taste und die Lautstärketaste gleichzeitig gedrückt, bis das Gerät neu startet. Diese Technik wird regelmäßig in unserer Werkstatt verwendet.
Ein abgesicherter Modus oder ein Soft-Reset sind erste Schritte. Sollten diese nicht helfen, empfehlen wir aus Erfahrung das erneute Aufspielen der Firmware mit Odin. Es ist wichtig, dabei die korrekte Firmware-Version zu verwenden, um weitere Probleme zu vermeiden.
Für einen Reset auf die Werkseinstellungen, starten Sie das Gerät in den Wiederherstellungsmodus. Diese Methode empfehlen wir, wenn normale Startversuche fehlschlagen. Wählen Sie „Wipe data/factory reset“ aus dem Menü, um das Gerät zurückzusetzen und bedenken Sie, dass alle Daten verloren gehen.
Aus Erfahrung können wir sagen: Ein defekter Akku ist sehr häufig der Verursacher, wenn das Smartphone nur bis zum Samsung-Logo startet. Wir raten, besonders bei neueren Modellen, den Austausch in einer Fachwerkstatt durchführen zu lassen, um die Gerätegarantie nicht zu gefährden.
Tagtäglich erreicht uns eine Vielzahl an Reparaturen. Vor allem im Onlinebereich sind wir in den letzten Jahren sehr stark gewachsen und erhalten somit Einsendungen aus ganz Europa. Wir gehören zu den führenden Unternehmen im Bereich „Chiplevel-Reparatur“ hierzulande und bieten unsere Dienstleistungen auch stark im B2B-Bereich an. Ganz egal, ob Du Endkunde bist und einen Experten suchen, der Dein Gerät auch bei nicht alltäglichen Problemen retten kann oder ob Du Business-Kunde bist und einen kompetenten Partner im B2B-Bereich suchen – wir sind Dein Ansprechpartner.
