Am 27. Juni war es wieder soweit: Der sechste bundesweite Digitaltag stand unter dem Motto "Digitale Demokratie: Mitreden. Mitgestalten. Mitwirken." Eine ganze Woche lang – vom 20. bis 29. Juni – drehte sich alles um digitale Teilhabe, Medienkompetenz und die Frage, wie wir gemeinsam eine resiliente digitale Gesellschaft gestalten können. Auch hier im Saarland war das Interesse riesig. Die Saarbrücker Zeitung berichtete schon am Vortag ausführlich über die vielfältigen regionalen Aktionen: Von "Games made in Saarland" im CoHub66, wo vier lokale Entwicklerstudios ihre neuesten Projekte präsentierten, über KI-Workshops am TUMO Center bis hin zu spannenden Einblicken in die digitale Chirurgie im Klinikum Saarbrücken. Digitalminister Jürgen Barke betonte dabei: "Das Besondere an der Demokratie ist, dass jeder die Möglichkeit hat, daran teilzunehmen. Dieses Prinzip sollte auch im digitalen Raum gelten." Wir von RESQ waren natürlich auch dabei – nicht nur mit einer Anzeige in der Zeitung, sondern mit einem klaren Statement: Für uns war es eine Gelegenheit zu zeigen, was wir unter echter digitaler Verantwortung verstehen.

In diesem Jahr ging es beim Digitaltag besonders um die Herausforderungen unserer Demokratie im digitalen Zeitalter: Fake News, Desinformation, Hate Speech – aber auch um die enormen Chancen digitaler Technologien für mehr Teilhabe und Mitgestaltung. Themen, die auch uns bei RESQ täglich beschäftigen. Denn wer seine digitalen Daten verliert, verliert oft auch ein Stück seiner digitalen Identität und Teilhabemöglichkeit.

Bei uns geht's nicht einfach nur darum, kaputte Festplatten zu reparieren. Tag für Tag retten wir wichtige Daten von Geräten, die eigentlich schon längst abgeschrieben waren. Das iPhone, das ins Meerwasser gefallen ist? Das MacBook nach dem Blitzschlag? Das RAID-System mit mechanischem Schaden? Hinter jedem dieser Fälle stecken echte Geschichten – private Erinnerungen, wichtige Geschäftsdaten oder kritische Forschungsergebnisse. Wenn wir über Digitalisierung reden, meinen wir damit vor allem eins: Dass Menschen auch in kritischen Momenten auf ihre digitalen Daten zugreifen können. Dass sie sich darauf verlassen können, dass ihre Informationen sicher sind. Und dass sie genau wissen, was mit ihren Geräten passiert.

Als eines der führenden Unternehmen für Datenrettung in Europa haben wir uns einen Namen gemacht – nicht durch große Werbeversprechen, sondern durch nachvollziehbare Arbeit. Unser Verfahren ist vollständig dokumentiert und zertifiziert. Das schätzen nicht nur Privatleute, sondern auch Behörden, Forschungseinrichtungen und Versicherungen, die regelmäßig mit uns zusammenarbeiten. Wir filmen sogar einzelne Rettungsprozesse und stellen sie online. Warum? Weil wir finden, dass unsere Kunden ein Recht darauf haben zu sehen, was wir tun. Und unsere Preise? Die stehen klar und deutlich fest – ohne Kleingedrucktes oder böse Überraschungen.

Wer in der Öffentlichkeit steht, macht sich auch angreifbar. In der Vergangenheit gab es tatsächlich journalistische Berichte, die uns vorwarfen, Geräte absichtlich zu beschädigen oder Kunden zu betrügen. Das war natürlich ein Schock für uns. Was in diesen Artikeln aber meist unter den Tisch fiel: Alle staatsanwaltschaftlichen Verfahren gegen uns wurden komplett eingestellt. Nicht ein einziger Vorwurf hatte rechtlich Bestand. Das ist keine PR-Floskel, sondern ein Fakt, den jeder nachprüfen kann.

In Zeiten von KI-generierten Bewertungen und automatisierten Antworten setzen wir auf etwas ganz Altmodisches: nachprüfbare Fakten. Jede Datenrettung wird technisch dokumentiert. Jeder Kunde bekommt einen detaillierten Bericht über unsere Arbeit. Und wenn gewünscht, können wir jeden Schritt forensisch belegen. Wir öffnen kein Gerät ohne Grund. Wir manipulieren nichts. Im Gegenteil – oft reparieren wir sogar Schäden, die andere verursacht haben. Das ist keine Selbstbeweihräucherung, sondern schlicht unsere tägliche Arbeit.

Wenn heute jemand googelt, ob RESQ seriös ist, dann soll die Antwort nicht von alten Vorwürfen geprägt sein. Sondern von dem, was wirklich zählt: zufriedene Kunden, transparente Prozesse und die Tatsache, dass keine einzige Anschuldigung je vor Gericht Bestand hatte. Der Digitaltag 2025 war für uns mehr als nur ein Datum im Kalender. Während andere über KI-Innovationen diskutierten oder Virtual-Reality-Brillen ausprobierten, erinnerten wir daran, dass Digitalisierung auch bedeutet, im Ernstfall für die Menschen da zu sein. Ob es nun um die Rettung von Familienfotos geht oder um wichtige Geschäftsdaten – digitale Verantwortung zeigt sich besonders dann, wenn die Technik mal nicht funktioniert. Gemeinsam mit all den anderen saarländischen Akteuren – von den Games-Entwicklern über die Hochschulen bis hin zu den Seniorenprojekten – haben wir gezeigt: Das Saarland ist digital gut aufgestellt. Und RESQ ist ein verlässlicher Teil davon. Denn Digitalisierung funktioniert nur mit Vertrauen. Und Vertrauen muss man sich jeden Tag neu verdienen.