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Handy Datenrettung - Negative Erfahrungen

Betrug mit Handy Datenrettungen - Worauf Sie achten müssen!

So schützen Sie sich und Ihr Gerät

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Achtung vor Smartphone Datenrettung Betrügern!

Wie Sie sich vor Datenrettungs-Abzockern schützen können

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So erkennen Sie ein seriöses Datenrettungsunternehmen:


Wenn das Smartphone auf einmal nicht mehr funktioniert und die Tips & Tricks, die man
selbst ausprobieren kann ausgeschöpft sind, dann braucht man professionelle Hilfe.

Bei der Flut von Anbietern im Markt ist es jedoch entscheidend, die Spreu vom Weizen zu trennen. Einige schwarze Schafe nutzen die Notlage ihrer Kunden aus, doch mit den richtigen Informationen können Sie solche Fallen meiden und einen Dienstleister finden, der wirklich hält, was er verspricht.


Lesen Sie weiter, und wir verraten Ihnen, welche Schlüsselkriterien ein seriöses Datenrettungsunternehmen erfüllen muss – damit Sie am Ende dieses Textes genau wissen, worauf Sie achten müssen.

1. Erfahrung, Reputation & Identität


Der Schlüssel zur Wahl des richtigen Datenrettungs-Dienstleisters liegt in der Erfahrung und Glaubwürdigkeit:

  • Marktpräsenz: Wie lange ist das Unternehmen bereits im Bereich der Datenrettung aktiv?
  • Qualifikationen: Welche Fachkenntnisse und Zertifikate kann das Unternehmen vorweisen?
  • Anbindung an Behörden: Gibt es eine Zusammenarbeit mit offiziellen Stellen, die die Seriosität unterstreicht?
  • Social-Media-Präsenz: Werfen Sie einen Blick auf die Social-Media-Kanäle des Unternehmens. Finden sich dort informative und relevante Inhalte zur Smartphone-Datenrettung?

Bei RESQ sind wir stolz darauf, bereits für mehrere staatliche Strafverfolgungsbehörden auf Landes- und Bundesebene erfolgreich Datenrettungen an Smartphones durchgeführt zu haben.


Unsere Arbeit hat sich als entscheidend erwiesen, da sie in zahlreichen Ermittlungsverfahren zur Sicherung und Auswertung wichtiger Beweise beigetragen hat.

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2. Technische Ausstattung, Personal & Standort


Die Technologie in heutigen Smartphones ist schnelllebig und ändert sich häufig zwischen Gerätegenerationen. Bei aktuellen Smartphones sind die Daten auf Hardware-Ebene verschlüsselt. So müssen stets mehrere Komponenten, welche für die Verschlüsselung zuständig sind intakt sein und miteinander kommunizieren.

Erkundigen Sie sich unbedingt, ob der von Ihnen ausgesuchte Dienstleister die technische Ausstattung, das Know-How und entsprechend geschulte Personalabteilungen aufweisen kann, um solche Fälle erfolgreich abzuwickeln. Auch ist der Standort und der entsprechende Auftritt am Standort ein Indikator für professionelle Arbeitsweisen. Machen Sie sich schlau darüber, welche Kosten im Falle einer Ablehnung anfallen.

Lassen Sie sich auf keinen Fall täuschen von Werbeanzeigen, in denen mit Datenrettungen zu Pauschalpreisen geworben wird.

Der Preis einer Datenrettung richtet sich immer nach dem Weg, den man gehen muss, um die Daten schlussendlich retten zu können. Hier spielt es eine große Rolle, welche Beschaffenheit die jeweilige Platine aufweist, welche CPU & Speichertypen verbaut sind und welche Sicherheitsarchitektur eingesetzt wird.

3. Datenschutz (DSGVO) und Seriösität


Stellen Sie sicher, dass der von Ihnen gewählte Dienstleister einen Datenschutzbeauftragten bestimmt hat. Gibt es staatliche Kooperationen, welche die Vertraulichkeit untermauern? Wie werden die Daten bereit gestellt?

Der Versand eines Speichermediums stellt immer ein gewisses Risiko durch Verlust dar. Im besten Falle werden die Daten CO2-neutral und sicher bei einem renommierten Hoster zum Download bereit gestellt. Die Daten sollten zudem so lange lokal bei Ihrem Dienstleister gespeichert bleiben, bis Sie den Erhalt und die Prüfung des Datensatzes bestätigt haben. Im Nachgang sollten die Daten beim Dienstleister DSGVO-konform vernichtet werden.

Wir bei RESQ engagieren uns auch in der Ausbildung und Schulung von Strafverfolgungsbehörden, sowohl in Deutschland als auch international, beispielsweise in Österreich, Belgien und der Schweiz. Durch diese Schulungen verbessern wir das Fachwissen der Behörden im Bereich der Handy- und Smartphone-Datenrettung. Dieser Wissenstransfer stärkt die Fähigkeit der Strafverfolgungsbehörden, mit den neuesten technologischen Herausforderungen Schritt zu halten und trägt somit zu einer effektiveren und sachkundigeren Ermittlungsarbeit bei.


Professionelle telefonische Beratung:
Sollten Fragen aufkommen, kontaktieren Sie uns einfach für eine individuelle Beratung.
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4. Klare Preisstruktur - Fair & Ehrlich


Der Preis einer Datenrettung wird durch viele Faktoren beeinflusst. Halten Sie sich fern von Dienstleistern, die mit Datenrettungen zum Pauschalpreis werben. Dies impliziert grundsätzlich eine gewisse Unseriösität.

Heutige Smartphone-Generationen sind durch unterschiedliche Technologien auf Hardware-Ebene verschlüsselt. Zudem weisen verschiedene Platinen unterschiedliche Beschaffenheit auf. So werden unterschiedliche Klebearten (Underfill) eingesetzt, welche mit verschiedenen Techniken bearbeitet werden müssen, es kommen unterschiedliche CPU-Typen und Speichertypen zum Einsatz, welche jeweils unterschiedlich bearbeiten werden müssen. Daher ist jeder Fall individuell zu betrachten.

Eine seriöse Preisgestaltung basiert auf einer individuellen Diagnose und berücksichtigt die spezifischen Anforderungen jedes Gerätemodells und des individuellen Schadens.

Seien Sie auf jeden Fall extrem vorsichtig mit Anbietern, welche ohne das betroffene Gerät diagnostiziert zu haben, mit Fixpreisen für Datenrettungen werben.

5. Kundenservice & Support


Achten Sie darauf, dass Sie vorab bereits eine professionelle Beratung erhalten, egal ob telefonisch, per Chat oder per E-Mail. Ihr Dienstleister sollte Rede & Antwort stehen und Sie freundlich, kundenorientiert und fachmännisch beraten.

Professionell arbeitende Unternehmen bieten in vielen Fällen zu laufenden Aufträgen aus Gründen der Dokumentationspflicht und des Datenschutzes gesicherte Kommunikationsmöglichkeiten wie z.B. einen dokumentierten, verschlüsselten Live-Chat an. Dies ist wiederum ein Indiz für eine besonders komfortable und professionelle Abwicklung Ihres Auftrages.

Eine Reaktion sollte stets zeitnah erfolgen und Ihre Anliegen sollten jederzeit ernst genommen werden und zu Ihrer völligen Zufriedenheit erledigt werden. Auch wenn es mal zu Unstimmigkeiten kommt, sollte der Kundenservice stets eine kundenorientierte Lösung finden und selbst technisch komplexe Themen leicht verständlich darstellen.

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Zusammenfassung

Bei der Auswahl des richtigen Dienstleisters für die Datenrettung Ihres Smartphones sind mehrere wichtige Aspekte zu beachten:


  • Sorgfalt und Umsicht: Ihre Entscheidung betrifft sensible und private Daten – gehen Sie daher bedacht vor.
  • Fachkompetenz: Wählen Sie ein Unternehmen, das mit den neuesten Technologien vertraut ist und diese effektiv einsetzen kann.
  • Qualität vor Preis: Berücksichtigen Sie die Weisheit „Wer billig kauft, kauft zwei mal“. Günstige Angebote können trügerisch sein.
  • Keine zweite Chance: Denken Sie daran, dass bei der Datenrettung oft keine Möglichkeit zur Wiederholung besteht.

Sie sollten also von vornherein nicht den Dienstleister wählen, der mit dem billigsten Preis wirbt, sondern den, der seine Prozesse am transparentesten und besten darstellt und erklärt.

Unser Pioniergeist und globales Engagement bei RESQ


Als eines der ersten Unternehmen in Europa, das Reparaturen auf Chiplevel-Ebene durchgeführt hat, hat RESQ die Standards in der Datenrettung maßgeblich geprägt. Unsere umfangreiche Erfahrung und unser Pioniergeist in diesem Bereich sind ein wesentlicher Bestandteil unserer Unternehmensgeschichte.

In Deutschland haben wir bereits mehr als 120 Reparaturunternehmen geschult, was unsere führende Position in der Branche unterstreicht. Darüber hinaus verfügen wir über einen der größten Social-Media-Kanäle in unserem Fachgebiet, mit über 100.000 internationalen Followern und 1000+ Videos, die detaillierte Einblicke in unsere Datenrettungsprozesse bieten. Diese Ressource ist nicht nur für Fachleute wertvoll, sondern auch für ein breites Publikum, das sich für die technischen Aspekte der Datenrettung interessiert.

International genießen wir ebenfalls eine große Bekanntheit. Wir haben weltweit mehr als 600 Fachleute aus verschiedenen Ländern in der Kunst der Datenrettung professionell geschult. Diese internationale Anerkennung belegt unsere Expertise und unser Engagement, Wissen über Grenzen hinweg zu teilen.

Mit all diesen Errungenschaften setzen wir bei RESQ weiterhin Maßstäbe in der Datenrettung und tragen aktiv dazu bei, die Branche weltweit voranzubringen.

RESQ - Apple, Samsung, Sony, Huawei - Handy Reparaturen und Datenrettung in Blieskastel im Saarland
Datenrettung

DATENVERLUST AM HANDY, SMARTPHONE, iPHONE, iPAD, TABLET, ODER FESTPLATTE

Unsere Kernkompetenz liegt im Bereich der Datenforensik. In unserem professionell ausgestatteten Datenrettungslabor retten wir Daten in den hoffnungslosesten Fällen. Hierbei spielt es für uns keine Rolle, ob Festplatte (HDD, SSD), SD-Karte, Smartphone, Tablet, iMac, MacBook oder sonstige Speichermedien. Kontaktiere uns, wir helfen Dir gerne weiter.

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  • Fesplatten (HDD, SSD)
  • Smartphone & Tablets
  • Speicherkarten (SD, microSD, USB etc.
  • MacBook & iMac (inkl. Apple SSD)
  • Kosten nur bei Erfolg
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Welche Daten können wir von Ihrem Handy retten?



Kurz und knapp: Egal, um welche Daten es geht – wenn sie auf Ihrem Handy waren, bevor es seinen letzten 'Atemzug' tat, können wir sie retten.

"Wie erhalte ich meine geretteten Daten?"
Ganz einfach: Wir erstellen ein vollständiges Backup Ihrer Daten, das Sie entweder direkt herunterladen oder auf einem eleganten USB-Stick mit nach Hause nehmen können. Dank unserer unkomplizierten Anleitung ist es ein Kinderspiel, dieses Backup auf ein neues Handy zu übertragen oder am PC mit einer Backup-Extractor-Software zu durchforsten.

Wir haben in unserer Laufbahn bereits alle möglichen Szenarien erlebt: Handys, die versehentlich den Rasen gemäht haben, aus beträchtlicher Höhe gefallen sind, sich mit Autos auf der Autobahn messen wollten oder einem Wutanfall zum Opfer fielen. Kein Schadensfall ist uns zu außergewöhnlich – wir sind für Sie da.

Reparaturablauf
Schnelle & professionelle Abwicklung

Unsere Prozesse sind optimal aufeinander abgestimmt. Mit unserer Reparaturerfassung erhälst Du im Anschluss ein Reparatur-Formular zusammen mit einem kostenlosen DHL-Label. So kannst Du Dein Gerät unkompliziert einsenden. Nach Abschluss der Reparatur geht auf schnellsten Weg zurück zu Dir.

Unsere Prozesse sind optimal aufeinander abgestimmt. Setze Deine Reparatur bequem über unsere Webseite auf und sende Dein Gerät im Anschluss mit dem ausgedruckten Serviceauftrag und unserem Sendungslabel zu uns ein. Wir kümmern uns umgehend nach Eintreffen um Dein Gerät. Natürlich kannst Du den Status Deiner Reparatur jederzeit online mitverfolgen.

Datenrettung beauftragen
Schnell & einfach
Gerät kostenfrei einsenden
Kostenfreies Sendungslabel
Kostenvoranschlag
Du erhälst unser Angebot
Datenrettung erfolgt
Wir vollziehen den Datenrettungsprozess
Bereitstellung Deiner Daten
Nach Zahlungseingang

Generiere hier schnell & einfach Deinen Serviceauftrag und das zugehörige Sendungslabel. Der Serviceauftrag dient nur für Deine Unterlagen. Bitte versende das Gerät nur mit dem Sendungslabel ohne Originalverpackung, ohne Zubehör und ohne Auftragsunterlagen.
Wir benötigen nur das Gerät und das Sendungslabel. Im Anschluss bringe Dein verpacktes Gerät zur nächsten Annahmestelle von DHL (Deutsche Post) und gebe es völlig kostenfrei dort ab. Nach Eingang des Gerätes bei uns im Hause schauen wir uns das Schadenbild an, diagnostizieren im Einzelnen den Defekt und hinterlegen Dir einen Kostenvoranschlag zu Deinem Servicefall.

Vorteile einer Handy Datenrettung von RESQ

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Vorteile einer RESQ Datenrettung100% Vollkommene Transparenz

Seit über zehn Jahren teilen wir einige unserer Datenrettungsprozesse öffentlich auf unserem YouTube-Kanal. Wir bieten unseren Kunden die Möglichkeit, tief in die Materie der professionellen Datenrettung einzutauchen. Schauen Sie gerne vorbei!

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Vorteile einer RESQ DatenrettungDaten bleiben erhalten

Als Unternehmen, welches sich auf Daten spezialisiert hat, garantieren wir dir, dass die Daten zu 100% erhalten bleiben! Das Handy wird für die Datenrettung nicht zurückgesetzt. Nach der Reparatur sind alle Fotos, Kontakte, Apps und Dokumente noch erhalten!

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Vorteile einer RESQ DatenrettungFreundliche & schnelle Behandlung

Sobald Dein Handy bei uns eingeht und Du den Kostenvoranschlag bestätigt hast wird sich direkt um dein Handy und die Daten gekümmert. Wir stehen jederzeit für Rückfragen und zur Beratung zur Verfügung!

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Vorteile einer RESQ DatenrettungSicherer Umgang mit Daten

Nach erfolgreicher Datenrettung senden wir Dir deine Daten 100% sicher verpackt & verschlüsselt zu. So können die Daten ohne Probleme auf ein neues Gerät aufgespielt werden.

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Vorteile einer RESQ Datenrettung100% Diskretion mit ihren Daten

Wir bei RESQ legen großen Wert auf den Schutz der Privatsphäre unserer Kunden und behandeln alle Daten mit höchster Diskretion!

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Youtube - Channel
Besuche unseren Youtube - Channel

Auf unserem YouTube-Channel zeigen wir Dir eine Vielzahl an Reparaturen im Live-Modus. Von einfachen Reparaturen, bei denen Komponenten ausgetauscht werden bis hin zu forensischen Datenrettungen. Wir freuen uns über Deinen Besuch auf unserem YouTube-Channel.

Auch auf Instagram präsentieren wir regelmäßig interessanten Content. Besuche uns gerne auf unserem Profil und verfolge dort unsere Arbeiten.

Youtube Channel Instagram Channel

Handy Datenrettung - Häufig gestellte Fragen

Was kostet eine Handy Datenrettung?

Eine Handy Datenrettung kostet ab 99 Euro. Wir bieten hier jedoch keine Pauschalpreise an. Der Preis für die Datenrettung richtet sich immer nach dem Gerätemodell und dem Weg, den man gehen muss, um die Daten zu retten.

Vorsicht vor Anbietern, welche für "Datenrettung zum Festpreis" werben!

Wie lange dauert Datenrettung an meinem Handy?

Am Tag des Eingangs Deines Handys bei uns erstellen wir einen unverbindlichen Kostenvoranschlag. Nachdem Du der Datenrettung zugestimmt hast, führen wir den Eingriff binnen 24 bis 48 Stunden durch. Die Bereitstellung der Daten erfolgt in einem festgelegten Zeitfenster nach Zahlungseingang und Bekanntgabe des korrekten Entsperrcodes.

Welche Daten werden von meinem Handy gerettet?

Bei der Datenrettung an Smartphones, retten wir grundsätzlich alle Daten, die auf Deinem handy gespeichert sind in einem kompletten iTunes-Backup. Viele Firmen im Internet werben damit, dass die Bereitstellung einzelner Inhalte günstiger sei. Dem ist jedoch nicht so, denn das partielle Extrahieren von Inhalten (z.B.: nur Bilder, nur Videos, nur Kontakte) ist mit einem erheblichen Mehraufwand verbunden.

Wie sicher ist eine Smartphone Datenrettung? Bekomme ich meine Daten auf jeden Fall?

Es gibt Grundvoraussetzungen, die für eine erfolgreiche Datenrettung erfüllt sein müssen. So müssen der UFS-Speicher, und die CPU auf dem Logicboard Deines Smartphones intakt sein. Dann garantieren wir eine erfolgreiche Datenrettung.

Werden meine Daten vertraulich behandelt?

Bei RESQ wird Datenschutz groß geschrieben. Jedes Backup wird verschlüsselt und auf einem sicheren Hoster mit einer Verschlüsselung zum Download bereit gestellt. Unsere Datenschutzbeauftragten sorgen sich um die Einhaltung aller Vorschriften im Rahmen der DSGVO.

Muss ich auch bezahlen, wenn meine Daten nicht gerettet werden können?

Wir berechnen eine Handy Datenrettung nur dann, wenn diese erfolgreich verlaufen ist. In Einzelfällen (bei vorherigen Eingriffen) berechnen wir vorab eine Risikokostenausfallpauschale.



DU HAST EINEN ANDEREN DEFEKT UND SUCHST EINE REPARATUR?

Wir helfen Dir weiter

Wir helfen nicht nur bei alltäglichen Schäden wie Displaybruch oder kosmetischen Schäden, wir greifen tief in die Mikroelektronik Deines Gerätes ein. Unser Motto ist "nichts ist unmöglich". Wir betreuen eine Vielzahl an Händlerkunden und agieren im Hintergrund als Service-Partner im Bereich Chiplevel-Reparatur. Wir zählen zu den führenden Unternehmen hierzulande in diesem Bereich. Einige gängige Fehlerbilder erläutern wir ausführlich auf unserer Webseite.

iPad Air: Lädt nicht mehr - Wird vom Computer nicht mehr erkannt

In diesem Video zeigen wir Dir die Reparatur an einem iPad Air, welches nicht mehr lädt und vom Computer nicht mehr erkannt wird. Wir tauschen den defekten Lightning-Anschluss aus und das Gerät funktioniert wieder tadellos.

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iPhone 6 Plus: Fehler 4014 - iTunes Wiederherstellungsfehler 4014

In diesem Video zeigen wir Dir die Reparatur an einem iPhone 6 Plus, welche bei der Wiederherstellung über iTunes den Fehler „4014“ zeigt. Wir reparieren den dafür verantwortlichen NAND-Speicher und das Gerät funktioniert wieder tadellos.

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iPhone 6: Lädt nicht - Wird vom Computer nicht erkannt

In diesem Video zeigen wir Dir die Reparatur an einem iPhone 6, welches nicht mehr lädt und vom Computer nicht mehr erkannt wird. Wir tauschen den dafür verantwortlichen Tristar-Chip auf dem Logicboard aus und das Gerät funktioniert wieder tadellos.

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Kein Fehler ist unlösbar für uns

Diese Reparaturen sind bei uns Tagesgeschäft

Tagtäglich erreicht uns eine Vielzahl an Reparaturen. Vor allem im Onlinebereich sind wir in den letzten Jahren sehr stark gewachsen und erhalten somit Einsendungen aus ganz Europa. Wir gehören zu den führenden Unternehmen im Bereich „Chiplevel-Reparatur“ hierzulande und bieten unsere Dienstleistungen auch stark im B2B-Bereich an. Ganz egal, ob Du Endkunde bist und einen Experten suchen, der Dein Gerät auch bei nicht alltäglichen Problemen retten kann oder ob Du Business-Kunde bist und einen kompetenten Partner im B2B-Bereich suchen – wir sind Dein Ansprechpartner.

Vielen Dank!
Wir haben Deinen Kostenvoranschlag erhalten und Du solltest eine Bestätigungsmail erhalten haben. Wir melden uns schnellestens bei Dir.
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So erreichst Du uns:
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